Klient na prvom mieste
nie je pre nás len fráza

Služby pre klientovSlužby pre klientov

Stala sa vám poistná udalosť? Tu nájdete viac informácií o tom, ako ďalej postupovať.

Potrebujete niečo zmeniť na existujúcej zmluve, alebo nám ohlásiť zmenu?

Snažíme sa poskytovať excelentné služby - sme však len ľudia. Upozornite nás, ak niečo nie je tak, ako by malo byť.

Máte pocit, že niečo z našej strany nebolo korektné? ERGO ombudsman to preverí. Je to váš človek vo vnútri poisťovne.

Máte investičnú časť v rámci životného poistenia? V tom prípade by vám vývoj jednotlivých finančných fondov nemal újsť.

Zaujímalo vás niekedy, aké vysoké môžu byť náklady na finančné sprostredkovanie? Ich regulovanú výšku si môžete pozrieť v tejto sekcii.

Radi by ste sa dozvedeli viac?

Naši operátori vám radi pomôžu a odpovedia na všetky vaše otázky.

Chcem nahlásiť zmenu poštovej korešpondenčnej adresy, emailovej adresy a telefónneho čísla: Stiahnite si tlačivo, vyplňte ho, podpíšte a pošlite ho poštou alebo emailom.; Prečítajte si viac
Neprišiel mi šek na zaplatenie poistného. Chcem aby mi chodil šek = avízo o blížiacom sa dni splatnosti. Ako požiadať o zmenu spôsobu platenia poistného?: Šek, teda poštová poukážka, vám nebola doručená, pretože pravdepodobne nemáte takýto spôsob platby nastavený, alebo na vás nemáme správnu korešpondenčnú adresu. Kontaktujte nás a spolu to zmeníme.; Prečítajte si viac