Pokiaľ ste tieto údaje zadali pri platbe správne, je možné, že upomienka / SMS upomienka vám bola poslaná v okamihu, keď platba poistného ešte nebola pripísaná na náš bankový účet.
 
Ak ste pri platení poistného zadali nesprávny variabilný symbol alebo hodnotu poistného, informujte nás o tom emailom na info@ergo.sk. V emaile nezabudnite, napísať číslo vašej poistnej zmluvy a iné informácie, ktoré považujete za potrebné napísať.

 
Odporúčame vám poslať nám kópiu dokladu o zaplatení poistného.